Regulamin

1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: kopalniadorejenergii.pl, prowadzonego przez:

Sonie Ochman Kopalnia dobrej energii

z siedzibą na ul. Piastowska 7/8 40-007 w Katowicach 

e-mail: kopalniadobrejenergii@gmail.com

  1. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną ręcznie robionej biżuterii, w tym produktów personalizowanych, za pośrednictwem Internetu.
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

 

2 Definicje

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem: kopalniadobrejenergii.pl

Sprzedawca – podmiot, o którym mowa w §1 ust. 1.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt personalizowany – produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. z dedykacją lub na specjalne zamówienie).

 

3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

wybiera produkt i jego warianty (np. rozmiar, kolor, personalizacja),

podaje dane do wysyłki,

wybiera formę płatności i dostawy.

  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży drogą e-mailową.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak możliwości wykonania personalizacji, błędy systemowe).

 

4 Płatności i dostawa

  1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:

przelew tradycyjny,

szybki przelew online (np. Autopay, BLIK),

płatność kartą.

  1. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i wynoszą:

14,00 zł – Paczkomty InPost
15,36 zł – InPost kurier do drzwi
18,44 zł – DHL kurier do drzwi
21,51 zł – DPD kurier do drzwi

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych dla produktów standardowych oraz do 21 dni roboczych dla produktów personalizowanych – liczony od momentu zaksięgowania płatności.

 

5 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie mailowo i odesłać towar na adres Sprzedawcy.
  3. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
  4. Zwrotowi podlega koszt produktu oraz koszt najtańszej oferowanej formy dostawy (tj. 11,67 zł za paczkę Orlen). W przypadku wyboru droższej metody dostawy różnica nie podlega zwrotowi.
  5. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru. Może:

dokonać zwrotu na własny koszt,

lub skorzystać z płatnej etykiety zwrotnej udostępnionej przez Sprzedawcę – jej koszt wynosi 30 zł i zostanie potrącony z kwoty zwrotu.

  1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu produktów personalizowanych, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta:

 

“prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.”

 

6 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient może złożyć reklamację, przesyłając:

opis wady, zdjęcia, dane kontaktowe i numer zamówienia.

  1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kopalniadobrejenergii@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

 

7 Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia.

 8 Rodzaj prowadzenia działalności

Usługi oraz treści prezentowane na niniejszej stronie są świadczone w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

Oznacza to, że:

  • działalność prowadzona jest przez osobę fizyczną, która nie jest wpisana do CEIDG,

  • przychody z działalności nie przekraczają ustawowego limitu określonego przepisami prawa,

  • sprzedaż odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi działalności nierejestrowanej.

W związku z powyższym:

  • na żądanie klienta wystawiany jest rachunek lub potwierdzenie sprzedaży,

  • przychody są rozliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi,

  • działalność ma charakter nieregularny lub niewielkiej skali.

Zakup usług lub produktów oznacza akceptację powyższych warunków.

9 Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i może zostać pobrany oraz zapisany przez Klienta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.